Digitalni vprašalniki kot standard sodobne zobozdravstvene ambulante
Vse več sodobnih zobozdravstvenih in specialističnih ambulant uvaja digitalizacijo ključnih administrativnih postopkov, s čimer razbremenijo osebje in izboljšajo izkušnjo pacientov. Eden izmed učinkovitih korakov na tej poti je uvedba digitalnih vprašalnikov za paciente, ki jih sistem Flerp Dent omogoča v celoti avtomatizirano – od pošiljanja, izpolnjevanja in podpisa, do integracije v kartoteko pacienta.
Celovita rešitev, ki prihrani čas in zmanjša administracijo
V okviru programske rešitve Flerp Dent, namenjene zasebnim ordinacijam in klinikam, je modul za upravljanje vprašalnikov zasnovan tako, da omogoča:
- Pošiljanje vprašalnikov prek SMS-a ali e-pošte – pacient lahko vprašalnik izpolni pred prihodom na prvi pregled;
- Mobilno podpisovanje preko mobilnega telefona lahko pacient izpolni vprašalnik in se podpiše brez certifikatov;
- Povezavo z bazo pacientov, kar omogoča avtomatski vnos podatkov (npr. alergije, bolezni, posebnosti) neposredno v kartoteko, glede na to kaj je pacient izpolnil na vprašalniku;
- Beleženje soglasij za trženje in obveščanje, kar poenostavi skladnost z zakonodajo in nadaljnje trženjske aktivnosti;
- Samodejno preverjanje stanja vprašalnika ob kreiranju termina – če vprašalnik že obstaja, je razviden datum izpolnitve; če je zastarel ali manjka, ga lahko pošljete z enim klikom.
Popolna prilagoditev vsebine in večjezična podpora
Znotraj sistema si vsaka ordinacija sama oblikuje vsebino vprašalnikov – določite lastna vprašanja, izbirne ali obvezne odgovore ter prilagodite izjave glede na specifičnost vaše dejavnosti. Podprti so tudi večjezični vprašalniki, kar omogoča varno in jasno komunikacijo tudi z govorci tujih jezikov.
Ključne prednosti za ambulanto
- bistveno krajši sprejemni postopki ob prvem obisku;
- ni več ročnega vnašanja podatkov v kartoteko;
- boljša pravno-formalna sledljivost pri zbiranju soglasij;
- razbremenitev osebja, ki se lahko osredotoči na strokovno delo;
- večje zadovoljstvo pacientov, ki cenijo digitalno dostopnost in jasnost postopkov.
Še nekaj statistike:
Relevantne statistike o uporabi digitalnih vprašalnikov v zdravstvu:
- Do 70 % prihranek časa za administrativne postopke
Po podatkih poročila Medical Group Management Association (MGMA) uvedba digitalnih vprašalnikov v ambulantah skrajša administrativne postopke za 30–70 %, predvsem pri prvem obisku pacienta. - Pacienti želijo digitalne rešitve
Po raziskavi Accenture Digital Health Technology Survey (2021) kar 66 % pacientov pričakuje, da bodo zdravstvene ustanove omogočale izpolnjevanje obrazcev na daljavo – še preden se pojavijo v ambulanti. Med mlajšimi od 35 let je ta številka celo 80 %. - Zmanjšanje napak pri vnosu podatkov do 90 %
Uporaba strukturiranih digitalnih vprašalnikov (v primerjavi s papirnimi) zmanjša napake pri vnosu podatkov za do 90 % (HIMSS Analytics, 2020), predvsem zaradi izogibanja ročnemu prepisovanju in slabemu razumevanju pisave pacientov. - Večja skladnost z zakonodajo in revizijsko sledljivostjo
Digitalni obrazci z elektronskim podpisom dokazano izboljšajo pravno-formalno skladnost (npr. GDPR, HIPAA), saj omogočajo revizijsko sledljivost in hranjenje podatkov v skladu z zakonodajo (European Journal of Health Law, 2021). - Digitalizacija kot odločilen dejavnik pri izbiri ordinacije
V raziskavi, ki jo je izvedel McKinsey & Company (2022), je kar 41 % pacientov izjavilo, da bi raje izbrali zdravstveno ustanovo, ki omogoča digitalni vnos podatkov in oddaljeno prijavo, pred tisto, ki tega ne omogoča.
Prav zato se vse več zasebnih ambulant odloča za celostne rešitve, kot je Flerp Dent, ki digitalizacijo prinašajo neposredno v klinično prakso – brez potrebe po dodatnih orodjih ali zunanjih sistemih.
Flerp Dent – digitalna podpora za učinkovitejše delo v zobozdravstvu
Program Flerp Dent razvijamo v sodelovanju z zasebnimi ambulantami, kar pomeni, da so vsi moduli prilagojeni dejanskim potrebam sodobne ordinacije. Digitalni vprašalniki niso več dodatek, temveč osnova kakovostne in organizirane prakse.
👉 Če razmišljate o tem, kako digitalizirati procese v vaši ambulanti, vam z veseljem predstavimo praktičen primer uvedbe in pri tem svetujemo na podlagi realnih izkušenj naših strank.
