Digitalni upitnici kao standard moderne stomatološke ordinacije
Sve više modernih stomatoloških i specijalističkih ordinacija uvodi digitalizaciju ključnih administrativnih postupaka, čime se rasterećuje osoblje i poboljšava iskustvo pacijenata. Jedan od učinkovitih koraka na tom putu je uvođenje digitalnih upitnika za pacijente, koje sustav Flerp Dent omogućuje potpuno automatizirano – od slanja, ispunjavanja i potpisivanja do integracije u karton pacijenta.
Cjelovito rješenje koje štedi vrijeme i smanjuje administraciju
U okviru softverskog rješenja Flerp Dent, namijenjenog privatnim ordinacijama i klinikama, modul za upravljanje upitnicima osmišljen je tako da omogućuje:
-
Slanje upitnika putem SMS-a ili e-maila – pacijent može ispuniti upitnik prije dolaska na prvi pregled;
-
Mobilno potpisivanje putem mobilnog telefona – pacijent može ispuniti i potpisati upitnik bez certifikata;
-
Povezanost s bazom pacijenata, što omogućuje automatski unos podataka (npr. alergije, bolesti, specifičnosti) izravno u karton, na temelju odgovora pacijenta u upitniku;
-
Evidentiranje privola za marketing i obavještavanje, što pojednostavljuje usklađenost sa zakonodavstvom i daljnje marketinške aktivnosti;
-
Automatsku provjeru statusa upitnika prilikom kreiranja termina – ako upitnik već postoji, vidljiv je datum ispunjavanja; ako je zastario ili nedostaje, može se poslati jednim klikom.
Potpuna prilagodba sadržaja i višejezična podrška
Unutar sustava svaka ordinacija može sama kreirati sadržaj upitnika – odrediti vlastita pitanja, izborne ili obvezne odgovore te prilagoditi izjave prema specifičnostima svoje djelatnosti. Podržani su i višejezični upitnici, što omogućuje sigurnu i jasnu komunikaciju i s govornicima stranih jezika.
Ključne prednosti za ordinaciju
-
Znatno kraći prijemni postupak pri prvom dolasku
-
Nema više ručnog unosa podataka u karton
-
Bolja pravna i formalna sljedivost pri prikupljanju privola
-
Rasterećenje osoblja koje se može usredotočiti na stručni rad
-
Veće zadovoljstvo pacijenata zahvaljujući digitalnoj dostupnosti i jasnoći postupaka
Još nekoliko statističkih podataka:
Relevantne statistike o korištenju digitalnih upitnika u zdravstvu:
- Do 70 % uštede vremena na administrativnim postupcima
Prema izvješću Medical Group Management Association (MGMA), uvođenje digitalnih upitnika u ordinacijama skraćuje administrativne postupke za 30–70 %, posebno kod prvog posjeta pacijenta. - Pacijenti žele digitalna rješenja
Prema istraživanju Accenture Digital Health Technology Survey (2021), čak 66 % pacijenata očekuje da zdravstvene ustanove omoguće ispunjavanje obrazaca na daljinu – još prije dolaska u ordinaciju. Među osobama mlađim od 35 godina taj broj doseže 80 %. - Smanjenje grešaka pri unosu podataka do 90 %
Korištenje strukturiranih digitalnih upitnika (u usporedbi s papirnatima) smanjuje pogreške pri unosu podataka do 90 % (HIMSS Analytics, 2020), prvenstveno zahvaljujući izbjegavanju ručnog prepisivanja i nečitkog rukopisa pacijenata. - Veća usklađenost sa zakonodavstvom i revizijska sljedivost
Digitalni obrasci s elektroničkim potpisom dokazano poboljšavaju pravnu usklađenost (npr. GDPR, HIPAA), jer omogućuju revizijsku sljedivost i pohranu podataka u skladu sa zakonskim regulativama (European Journal of Health Law, 2021). - Digitalizacija kao odlučujući čimbenik pri odabiru ordinacije
U istraživanju koje je provela McKinsey & Company (2022), čak 41 % pacijenata izjavilo je da bi radije odabralo zdravstvenu ustanovu koja omogućuje digitalni unos podataka i udaljenu prijavu, nego onu koja to ne omogućuje.
Zato se sve više privatnih ordinacija odlučuje za cjelovita rješenja poput Flerp Denta, koja donose digitalizaciju izravno u kliničku praksu – bez potrebe za dodatnim alatima ili vanjskim sustavima.
Flerp Dent – Digitalna podrška za učinkovitiji rad u stomatologiji
Program Flerp Dent razvijamo v sodelovanju z zasebnimi ambulantami, kar pomeni, da so vsi moduli prilagojeni dejanskim potrebam sodobne ordinacije. Digitalni vprašalniki niso več dodatek, temveč osnova kakovostne in organizirane prakse.
👉 Če razmišljate o tem, kako digitalizirati procese v vaši ambulanti, vam z veseljem predstavimo praktičen primer uvedbe in pri tem svetujemo na podlagi realnih izkušenj naših strank.
Zanima vas koje su prednosti programa Flerp Dent i tko ga već koristi? Pročitajte više ovdje – https://flerpdent.com/hr/koja-je-prica-softvera-nove-generacije-flerp-dent-i-koje-prednosti-donosi/