Posao stomatologa ne uključuje samo estetske, operativne zahvate i rendgenske snimke – u pozadini se krije i mnoštvo administrativnih poslova, ponavljajućih ručnih aktivnosti i procesa te komunikacija kako među zaposlenima u ordinaciji, tako i s pacijentima.
S ovakvim često vremenski zahtjevnim, nepraktičnim i nepreglednim poslom susretao se i Stomatološki centar Diamant. Jedan od glavnih problema bilo je unošenje podataka pacijenata u više različitih programa, gubitak vremena pri traženju informacija u kartoteci pacijenta, traženje pacijentovih rendgenskih snimki te neefikasna komunikacija s pacijentima i s time povezani izostanci termina. Zbog navedenih problema trpjeli su rad među zaposlenima i cjelokupno iskustvo pacijenta prije i nakon zahvata.
Budući da na tržištu jednostavno nije postojao jedan program koji bi olakšao ovakve probleme s punim paketom funkcionalnosti, posljednje dvije godine razvijali smo, digitalizirali i automatizirali njihovo poslovanje jednim programom za većinu poslovnih procesa – softverskim rješenjem Flerp Dent!
Iz udobnosti uredske stolice ili svog kućnog naslonjača sada mogu preko mobilne aplikacije i web aplikacije za računalo na jednom mjestu pristupiti svim informacijama o pacijentu (CRM), bez potrebe za traženjem slika u dodatnim programima. U kalendaru zauzetosti mogu jednim klikom naručiti pacijenta, a prije termina oboje dobivaju automatizirani podsjetnik. Već prije prvog pregleda pacijent digitalno ispunjava upitnike i obrasce, pa liječnika već pri dolasku pacijenta čekaju njegovi zdravstveni i osobni podaci te suglasnosti GDPR-a, koji su dio tog upitnika. Nakon prvog pregleda mogu jednostavno preko programa planirati liječenje i izdati ponudu i/ili avans. Nakon završenih zahvata fiskalno se zatvaraju termini izdavanjem računa, a u pozadini se naravno sve automatski porezno potvrđuje. Njihovi zaposlenici mogu evidentirati sate i koordinirati izostanke s cjelovitom kadrovskom podrškom (HRM). Sa svojim pacijentima mogu dvosmjerno komunicirati putem SMS-a, e-pošte i interaktivnog chata te još mnogo toga!
Korištenjem Flerp Dent-a Stomatološkom centru Diamant smanjili su se redovi čekanja i količina fizičkih dokumenata, administrativnih poslova te grešaka zbog ručne obrade podataka. Poboljšana je preglednost rada ambulante, fleksibilna koordinacija termina, implementacija potreba zaposlenika u procese ambulante i komunikacija s pacijentima te njihovo cjelokupno iskustvo, jer je s programom sve brže, preglednije i jednostavnije.
Izuzetan potencijal softverskog rješenja Flerp Dent prepoznale su i druge prepoznatljive klinike u Sloveniji koje ga već uspješno koriste i tako stvaraju digitalnu stomatologiju nove generacije.
